近日,山東煙臺市人民政府網(wǎng)發(fā)布消息,針對群眾“突發(fā)用藥、不能隨時刷醫(yī)??ㄙI藥”難題,一種24小時無人售賣處方藥和非處方藥,支持醫(yī)保電子支付憑證、微信、支付寶等支付方式,購藥全流程追溯管理的“智能藥柜”在福山區(qū)率先啟用。該智能藥柜開通了醫(yī)保刷卡結(jié)算功能,擴大了醫(yī)保藥品銷售網(wǎng)點,拓寬了參保群眾使用醫(yī)保購藥渠道。
從機器的功能來看,煙臺市福山區(qū)的自動售藥機具備“醫(yī)保支付+處方銷售”的功能,這兩項功能對消費者吸引力十分巨大,也對藥店夜間藥品銷售起到積極拉升作用。
據(jù)福山區(qū)醫(yī)保局副局長丁磊介紹,定點零售藥店可根據(jù)自身業(yè)務(wù)向醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)申請,“智能藥柜”系統(tǒng)與醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)對接后,“智能藥柜”可實現(xiàn)在線問診、線上開方、自助購藥、醫(yī)保支付、自助取藥等全流程、一站式就醫(yī)購藥服務(wù)。
在銷售的藥品種類方面,自動售藥機以解熱鎮(zhèn)痛、感冒用藥、心腦血管等藥品為主,例如藿香正氣膠囊、連花清瘟膠囊、四季抗病毒口服液等,都是家庭常見、必備藥品。在藥品儲存種類上,智能藥柜常備藥品一百種左右,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)季節(jié)流行性等居民實際用藥需求合理有序精準投放藥品,可以基本滿足居民常用藥品、急用藥品的需求。
為承接“處方外流”探索更多機遇
處方外流讓“雙通道”藥店更好地承接了院內(nèi)外溢的客流,如今“雙通道”藥店終端設(shè)備甚至可以直接擺進醫(yī)院院內(nèi)。2023年11月,河北醫(yī)保局發(fā)布《關(guān)于設(shè)置“自助藥房”進一步方便參保群眾購藥的通知》。根據(jù)《通知》的定義,“自助藥房”是指以門診保障藥店、談判藥品“雙通道”藥店為主體,依托實體藥店在所需場所設(shè)置的能為參保群眾提供24小時服務(wù)的自助售藥設(shè)備。
其中,針對“自助藥房”的適用范圍,《通知》提出“自助藥房”不僅可以設(shè)置在人員密集的居民小區(qū)、商超、大學(xué)、辦公區(qū)域等,還可以設(shè)置定點醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部,銷售國家談判藥品。
值得關(guān)注的是,《通知》要求“自助藥房”須接入國家統(tǒng)一醫(yī)保信息平臺處方流轉(zhuǎn)中心。此外,各統(tǒng)籌區(qū)要將“自助藥房”納入門診保障定點藥店、談判藥品“雙通道”藥店協(xié)議管理和監(jiān)管范圍,按《醫(yī)?;鸨O(jiān)管條例》辦理,確保醫(yī)?;鸢踩\行。
在這一創(chuàng)新模式下,改變了以往“雙通道”渠道需要到院外購買的使用場景,在提高患者就醫(yī)后購藥用藥的便利性、可選擇性問題的同時,更進一步打開了“雙通道”藥房的承接流轉(zhuǎn)處方的機會。這一改變將更大程度為連鎖藥店吸引處方流轉(zhuǎn)客單量,或?qū)⒊蔀檫B鎖藥店的引流增長新渠道。
三、國家發(fā)文大力支持,自動售藥機走向全國
需要注意的是,國家藥監(jiān)局于2023年12月發(fā)布了《藥品經(jīng)營和使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),對自動售藥機經(jīng)營有所提及。藥品零售企業(yè)在經(jīng)營地址范圍內(nèi),可按照藥品儲存要求設(shè)置自助售藥機銷售乙類非處方藥,提供24小時便民服務(wù),具體場所應(yīng)當在許可證“經(jīng)營地址”項下注明。自助售藥機不得銷售甲類非處方藥和處方藥。不單是國家支持,湖北省、湖南永州市等地區(qū)均出臺規(guī)定,允許自動售藥機銷售處方藥。
例如湖北省藥監(jiān)局起草了《湖北省社會藥房監(jiān)督管理辦法(試行)》(并公開向社會征求意見。文件第12條“自動售藥規(guī)定”項談到,具有互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資格的社會藥房,可以設(shè)置遠程藥柜提供自動售藥服務(wù)。
類似的案例在湖南也有出現(xiàn),湖南省永州市市場監(jiān)督管理局在去年年初印發(fā)了《永州市自動售藥機銷售藥品醫(yī)療器械管理規(guī)定(試行)》明確,自動售藥機可以銷售處方藥、非處方藥和由消費者個人自行使用的第一類、第二類醫(yī)療器械。
至于自動售藥機銷售處方藥的前提條件,相關(guān)政策明確表示,應(yīng)當具備獲取處方來源的設(shè)備,能夠?qū)訉嶓w醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方。憑實體醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方,并經(jīng)自動售藥機投放零售連鎖企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師遠程審方后才能銷售。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的深度融合,消費者的購藥方式和消費習(xí)慣正經(jīng)歷著巨大的變革。自動售藥劑機打破了傳統(tǒng)的銷售模式,使得消費者可以隨時購買藥品,同時還能享受到個性化、多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。這種變革不僅帶來了購藥的便利,更在潛移默化中改變了消費者的消費習(xí)慣,也預(yù)示著未來藥店服務(wù)將更加便捷、多元和個性化。